泗阳县政务服务中心在城区北京中路20号,县政府办公楼西侧。
业务咨询电话是:(0527)85228110,同时承担预约服务事项。
(0527)85809500,12345(政府服务热线)
依法行政、高效便民、廉政务实、开拓创新。以“筑坚强堡垒、创服务品牌、树先锋形象、促科学发展”工作为主线,深入推进泗阳“三集中、三到位”行政审批改革,不断创新服务机制、优化服务方式、规范管理模式、促进效能提升,树立“高效政府、服务政府、透明政府”的服务型政府新形象。
审批项目公开、审批机关公开、审批依据公开、审批条件公开、申报材料公开、审批流程公开、办理时限公开、服务标准公开、审批人员公开、收费标准公开、收费依据公开、服务承诺公开、监督电话公开、投诉方式公开、服务效果公开。
(1)将部门审批服务职能向一个科室集中,成立集中行使审批服务职能的行政服务科;(2)行政服务科向行政服务中心集中,实行整建制进中心运作;行政审批项目向电子政务平台集中,窗口部门审批事项全部集中到中心网络系统进行审批;(3)所有审批服务项目进中心到位,中心窗口成为部门实施行政审批的唯一窗口。
(1)所有审批服务项目进中心到位,中心窗口成为部门实施行政审批唯一窗口;(2)审批权限授权到位,对窗口单位代表特别授权,使“接待型窗口”成为“审批服务窗口”;(3)电子监察平台到位,利用电子政务平台对项目办理情况进行实时监察。
申请人其他办事人员到中心窗口办理事项或进行业务咨询时,经办人员应当一次性详细告知其所要办理或咨询事项所需提供的资料、应符合的条件、办理程序、办理时限、收费标准和依据等内容的制度。
十必须:必须做到态度和蔼,热情亲切,语言文明,服务周到;必须做到仪表端庄,穿戴整洁,佩带工号牌,正装上岗;必须做到有问必答,一次性告知;必须做到按时上下班,不得串岗,有事请假;必须做到服从大局,遵纪守法,依法行政,遵章办事;必须做到廉洁自律,勤政敬业;必须做到按承诺时限及时办结审批事项;必须做到秉公办事,不徇私情,拒请拒礼;必须做到对服务对象实行首问负责制;必须做到虚心接受服务对象的评议、投诉、举报。十不准:不准冷落、刁难、训斥、歧视服务对象;不准擅自否决申办项目;不准超期办理承诺件;不准将应在中心办理的审批事项拿回原机关办理;不准擅自脱离工作岗位;不准接受服务对象的宴请和在工作日内中午饮酒;不准向服务对象索拿卡要和接受服务对象的礼物;不准对服务对象的评议、投诉、举报实施打击报复;不准在工作地点下棋、打扑克、玩电脑游戏、聚堆聊天;不准带子女进入工作场所。
木材运输证、植物检疫证核发
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